Nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân, đặc biệt là những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại, được tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, UBND xã Cẩm Giang triển khai việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà đối với các trường hợp thuộc diện được hỗ trợ.

Những trường hợp được hỗ trợ

Công dân đang cư trú trên địa bàn xã Cẩm Giang thuộc một trong các nhóm sau, nếu gặp khó khăn trong đi lại, có thể đăng ký được hỗ trợ:

• Thương binh, bệnh binh nặng gặp khó khăn trong đi lại;
• Đảng viên được tặng Huy hiệu 60 năm tuổi Đảng trở lên, gặp khó khăn trong đi lại;
• Người khuyết tật, người ốm đau, người mắc bệnh hiểm nghèo;
• Người già yếu, cô đơn, không nơi nương tựa, gặp khó khăn trong đi lại.

Hỗ trợ từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả

Đối với các trường hợp thuộc diện được hỗ trợ, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ chủ động liên hệ, nắm bắt nhu cầu và hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ; đồng thời hẹn thời gian đến tận nhà để tiếp nhận hồ sơ theo quy định.

Trong quá trình thực hiện, người dân được hỗ trợ kiểm tra thành phần hồ sơ, hướng dẫn kê khai biểu mẫu, số hóa hồ sơ và nộp hồ sơ trực tuyến. Sau khi thủ tục được giải quyết, người dân được hướng dẫn, hỗ trợ nhận kết quả.

Đối với kết quả điện tử, kết quả được trả trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố hoặc hệ thống thông tin tập trung của các Bộ, ngành theo quy định.

Đối với kết quả bản giấy, kết quả được gửi đến người dân thông qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc Tổ Công nghệ số cộng đồng tại nơi người dân đăng ký thường trú, tùy theo từng trường hợp.

Người dân có thể đăng ký hỗ trợ bằng nhiều hình thức

Khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính tại nhà, người dân thuộc diện được hỗ trợ có thể liên hệ trực tiếp với cán bộ, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để được hướng dẫn.

Ngoài ra, người dân có thể đăng ký thông qua Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn hoặc Phó Trưởng thôn nơi cư trú. Trên cơ sở thông tin đăng ký, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ tiếp nhận, hướng dẫn và bố trí thực hiện phù hợp.

Thông tin liên hệ

Người dân có nhu cầu hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà có thể liên hệ:

• Ông Vũ Tuấn Anh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã: 0969 742 458.
• Ông Lê Văn Khu, phụ trách lĩnh vực chứng thực: 0366 066 815.
• Bà Nguyễn Thị Luy, phụ trách lĩnh vực chứng thực: 0976 628 335.
• Ông Phùng Văn Trào, phụ trách lĩnh vực hộ tịch: 0334 127 143.
• Bà Phạm Thị Ân, phụ trách lĩnh vực hộ tịch: 0985 081 503.
• Ông Vũ Duy Thuấn, phụ trách lĩnh vực đất đai, xây dựng, môi trường và đăng ký kinh doanh: 0987 129 809.
• Bà Nguyễn Thị Lý, phụ trách kiểm soát thủ tục hành chính: 0374 521 730.
• Ông Ngô Văn Hoàn, phụ trách lĩnh vực văn hóa - xã hội: 0397 383 362.

Việc triển khai tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà góp phần tạo thuận lợi cho người dân, nhất là những người gặp khó khăn trong đi lại; đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ hành chính công, giảm thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Đây cũng là một trong những giải pháp cụ thể nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ, thân thiện, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của Nhân dân trên địa bàn xã Cẩm Giang.

UBND xã Cẩm Giang thông tin để Nhân dân biết, chủ động đăng ký khi có nhu cầu và thuộc diện được hỗ trợ.